Portale für besseren Self-Service
Kundenportale, B2B-Portale, Partner-Portale – Support-Anfragen reduzieren und Kundenzufriedenheit steigern. Ab 12.000€.
Warum Portale?
Portale sind geschützte Bereiche für Kunden, Partner oder Mitarbeiter – 24/7 erreichbar. Kunden finden selbst Antworten, laden Dokumente herunter, verfolgen Aufträge. Das reduziert Support-Anfragen um 30-60% und steigert die Kundenzufriedenheit.
User Management
Rollen, Rechte, Self-Service
Dokumentenbereich
Upload, Download, Versionen
Benachrichtigungen
E-Mail & Push Notifications
Sicherheit
2FA, SSO, DSGVO-konform
Portal-Kernfunktionen
User Management
Sichere Accounts mit Rollen, Rechten und Self-Service Registrierung
Dokumentenbereich
Upload, Download, Versionierung – alle Dokumente an einem Ort
Benachrichtigungen
E-Mail und Push Notifications bei wichtigen Ereignissen
Sicherheit
2FA, SSO, Audit Logs, DSGVO-konform
Portal-Typen
Vom Kundenportal zum Enterprise B2B-Portal
Kundenportal B2C
Self-Service für Endkunden: Account-Verwaltung, Aufträge, Support-Tickets.
Geschäftskundenportal B2B
Komplettes B2B-Portal mit Bestellungen, Dokumenten, individuellen Preisen.
Lieferanten-/Händlerportal
Partner-Management mit Onboarding, Dokumentenaustausch, Provisionen.
Support-Portal
Ticket-System, Wissensdatenbank, FAQ – Support-Anfragen reduzieren.
So arbeiten wir
Von der Anforderung zum produktiven Portal
Anforderungsanalyse
1-2 WochenWelche Prozesse sollen digitalisiert werden? Welche Nutzergruppen gibt es? Integration-Anforderungen.
UX-Konzept & Design
2-3 WochenUser Flows, Wireframes und UI-Design – optimiert für Ihre Nutzer.
Core Development
4-8 WochenAuthentifizierung, Benutzerrollen, Dashboard und Kern-Features.
Integration
2-4 WochenAnbindung an ERP, CRM und andere Systeme – Datensynchronisation einrichten.
Launch & Rollout
1-2 WochenUser-Schulung, Go-Live, Monitoring und Support in der Einführungsphase.
Mögliche Features
Tech Stack
Häufige Fragen zur Portal-Entwicklung
Portal für Ihre Kunden?
Lassen Sie uns besprechen, welches Portal Ihre Prozesse vereinfachen kann – kostenloses Erstgespräch mit ROI-Abschätzung.
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