Anzahlung & No-Show-Gebühr — fair absichern mit Stripe
Bei der Buchung einen Betrag reservieren, bei Erscheinen freigeben, bei No-Show die Gebühr einziehen. Plus Treue-Abos für Stammkunden – ideal für Friseur, Kosmetik, Coaching und Praxen.
Betrag reservieren
Bei der Online-Buchung wird die Karte geprüft und der Betrag geblockt – ohne dass dem Kunden sofort etwas abgebucht wird.
Teilweise einziehen
Erscheint der Kunde verspätet oder nimmt nur einen Teil der Leistung wahr, ziehen Sie genau die anteilige No-Show-Gebühr ein.
Bei Erscheinen freigeben
Kommt der Kunde zum Termin, wird die Reservierung mit einem Klick freigegeben – er wird nie belastet und zahlt regulär vor Ort.
SCA-konform
Auch Reservierungen erfüllen die europäische Authentifizierungspflicht (3D Secure / PSD2) – wir setzen den Flow regelkonform um.
Termine absichern, ohne Kunden zu vergraulen
Ein nicht wahrgenommener Termin kostet bares Geld: Der Stuhl, die Kabine oder die reservierte Stunde bleiben leer, obwohl jemand anderes den Slot gerne genommen hätte. Trotzdem will niemand seinen Kunden bei der Buchung sofort eine Anzahlung abbuchen und sie später mühsam zurücküberweisen.
Die Lösung ist eine Vorautorisierung: Der Betrag wird auf der Karte nur reserviert. Erscheint der Kunde, geben Sie ihn frei – es wurde nie etwas abgebucht. Bleibt er ohne Absage fern, ziehen Sie die No-Show-Gebühr ein, ganz oder anteilig. Das ist fair, transparent und kann Ausfälle reduzieren.
Für Stammkunden ergänzen wir auf Wunsch ein Treue-Abo – eine monatliche Mitgliedschaft mit Vorteilen. Probieren Sie beides unten direkt aus.
Anzahlung reservieren → einziehen oder freigeben
Reservieren Sie eine frei einstellbare Anzahlung mit einer Stripe-Testkarte und entscheiden Sie dann: bei No-Show voll einziehen, anteilig berechnen oder bei Erscheinen komplett freigeben.
4242 4242 4242 4242Reserviert die Anzahlung – bei Erscheinen freigeben, bei No-Show einziehen.
Beliebiges Datum (z. B. 12/34), CVC 123, PLZ 12345
Noch keine Events seit dem Öffnen. Starte die Demo – nur deine eigenen Stripe-Events erscheinen hier in Echtzeit.
Treue-Abo Upgrade
Stammkunde wechselt vom Treue-Abo Basis auf Plus – Stripe verrechnet die Preisdifferenz anteilig (Proration). Per Karte oder SEPA-Lastschrift, jederzeit kündbar.
Stammkunde startet mit Treue-Abo Basis und wechselt auf Plus – Stripe verrechnet die Differenz anteilig. Preise frei änderbar.
Noch keine Events seit dem Öffnen. Starte die Demo – nur deine eigenen Stripe-Events erscheinen hier in Echtzeit.
Ablauf
Von der Buchung bis zur Gebühr
Vier Schritte – Sie behalten die Kontrolle
- Termin buchenDer Kunde bucht online und hinterlegt seine Karte. Der Betrag wird reserviert (Status „requires_capture") – es fließt noch kein Geld.
- Termin findet stattDie Reservierung liegt geblockt auf der Karte. Eine automatische Erinnerung reduziert das Risiko eines No-Shows.
- EntscheidenErscheint der Kunde, geben Sie frei. Bleibt er fern, ziehen Sie die No-Show-Gebühr ein – ganz oder anteilig.
- AbschließenWas nicht berechtigt war, wird automatisch freigegeben. Der Kunde sieht nur, was wirklich fällig war.
- Technologie
- Auth+Capture
- 3D Secure konform
- SCA
Was unsere Lösung kann
Betrag reservieren
Bei der Online-Buchung wird die Karte geprüft und der Betrag geblockt – ohne dass dem Kunden sofort etwas abgebucht wird.
Teilweise einziehen
Erscheint der Kunde verspätet oder nimmt nur einen Teil der Leistung wahr, ziehen Sie genau die anteilige No-Show-Gebühr ein.
Bei Erscheinen freigeben
Kommt der Kunde zum Termin, wird die Reservierung mit einem Klick freigegeben – er wird nie belastet und zahlt regulär vor Ort.
SCA-konform
Auch Reservierungen erfüllen die europäische Authentifizierungspflicht (3D Secure / PSD2) – wir setzen den Flow regelkonform um.
Treue-Abo / Mitgliedschaft
Stammkunden binden Sie mit einem monatlichen Treue-Abo – inklusive Leistungen, Rabatten oder Vorrang bei der Terminvergabe.
Erinnerungen & Reduktion
Automatische Termin-Erinnerungen können No-Shows zusätzlich senken – kombiniert mit der hinterlegten Gebühr lassen sich Ausfälle reduzieren.
Passende Zahlungsmethoden
Karte – für Anzahlung & Reservierung
Nur mit der Kreditkarte lässt sich ein Betrag vorab blocken. Visa, Mastercard und Amex werden bei der Buchung reserviert und nur im No-Show-Fall eingezogen.
SEPA-Lastschrift – fürs Treue-Abo
Für die monatliche Mitgliedschaft bietet sich die SEPA-Lastschrift an: Die Abbuchung läuft bequem und automatisch vom Konto des Stammkunden.
Für welche Termingeschäfte?
Friseur
Anzahlung bei der Buchung absichern, bei No-Show die Gebühr für den blockierten Stuhl einziehen.
Kosmetik & Beauty
Behandlungstermine mit Vorlauf absichern – bei Nichterscheinen wird die hinterlegte Gebühr fällig.
Coaching & Beratung
Hochwertige Slots schützen: reservierte Stunden werden nur bei tatsächlichem No-Show belastet.
Praxis
Knappe Termine sinnvoll nutzen – eine faire Ausfallgebühr bei kurzfristiger Absage senkt Leerläufe.
Häufige Fragen zu Anzahlung & No-Show-Gebühr
4× Stripe-zertifiziert – öffentlich nachprüfbar
Wolfgang Müller, Gründer von codehero – jedes Badge ist direkt bei Stripe/credential.net verifizierbar.
Termine in Ihrem Buchungssystem absichern?
Wir bauen Anzahlung, No-Show-Gebühr und Treue-Abo produktionsreif in Ihr Buchungssystem – SCA-konform, mit sauberem Handling aller Kartentypen und optionaler SEPA-Lastschrift.